Ce que Welva collecte
Welva conserve une base locale sur ton appareil et synchronise les données de suivi avec ton compte. Le service enregistre notamment ton identifiant de compte, ton adresse de connexion, le nom que tu renseignes dans ton profil, tes mesures, tes objectifs, tes repas et tes réglages. Ces informations sont associées à ton compte.
Nous utilisons ces données pour afficher ton suivi, calculer tes repères, synchroniser tes appareils et faire fonctionner les services demandés. Les informations d’achat servent aussi au suivi des abonnements décrit plus bas. Nous ne vendons pas tes données.
Apple Santé
Avec ton autorisation, Welva lit ton poids, tes pas, ta dépense, ton sommeil et tes séances dans Apple Santé. En version 4, les données utiles au suivi, y compris les nuits de sommeil et les mesures associées aux séances, sont synchronisées avec ton compte. Elles servent au suivi demandé, jamais à la publicité.
Tu choisis les catégories autorisées. Tu peux retirer l’accès à tout moment dans Réglages iOS › Santé, sans supprimer ton compte.
Sauvegarde et synchronisation
Les originaux de tes photos de progression restent sur ton appareil. Si la sauvegarde serveur est activée, une copie réduite est conservée sur ton compte pour la restauration. Cette sauvegarde est activée par défaut sur une nouvelle installation ; lors d’une mise à jour d’une installation existante, une demande explique ce changement et te laisse accepter ou refuser. Tu peux désactiver la sauvegarde dans l’app : les copies serveur sont alors supprimées, sans effacer les originaux locaux.
Ton profil, tes pesées, tes mensurations, ta nutrition, ton activité, ton sommeil et tes séances sont synchronisés avec ton compte Welva. Les données sauvegardées sont techniquement accessibles à Welva et à ses prestataires d’hébergement pour rendre le service ; il ne s’agit pas d’un coffre chiffré de bout en bout.
En version 4, cette synchronisation comprend aussi le détail des séances de musculation — exercices, séries et charges —, les routines, les exercices personnalisés, les repas enregistrés, les notes et les comparaisons de photos. Les copies de photos de progression servent uniquement à la sauvegarde et à la restauration : elles ne sont ni analysées ni utilisées pour entraîner un modèle.
Les anciennes versions pouvaient également synchroniser le profil, les mesures et la nutrition par iCloud. La version 4 utilise le compte Welva pour sa synchronisation. Les sauvegardes de ton appareil et les données déjà présentes dans iCloud dépendent de tes réglages Apple.
Photos de repas et IA
Quand tu envoies une photo ou une description de repas, elle passe par une passerelle Welva puis par un fournisseur de services d’intelligence artificielle, avec un second fournisseur en repli. L’IA identifie les aliments et estime les portions ; les calories et nutriments viennent ensuite de la table Ciqual de l’ANSES.
La photo est supprimée après l’analyse. Elle n’est jamais utilisée pour entraîner un modèle, et ni ton nom ni ton compte ne sont transmis au fournisseur d’IA.
Pour un code-barres, seul le numéro est envoyé à Open Food Facts afin de retrouver la fiche du produit.
Coach conversationnel
Le coach Welva est une intelligence artificielle, pas un professionnel de santé.
Il repose sur un grand modèle de langage fourni par un prestataire spécialisé. Pour répondre, il reçoit ton objectif, tes repas, tes séances et un résumé de ton activité pour la durée de la conversation. Ces éléments contextualisent sa réponse, jamais un diagnostic.
L’historique de conversation reste lié à ton compte. Tu peux l’effacer, et son contenu n’est jamais utilisé pour entraîner un modèle. Il disparaît aussi quand tu supprimes ton compte : c’est la première chose effacée, et la suppression s’interrompt si elle échoue.
Compte, connexion et abonnement
Tu te connectes avec Sign in with Apple ou un code envoyé par e-mail. Welva ne te demande pas de mot de passe. Avec Apple, tu peux choisir une adresse e-mail masquée.
Si tu t’abonnes à Welva Plus, le paiement, le renouvellement et la résiliation sont gérés par l’App Store. Welva ne reçoit aucune donnée bancaire.
RevenueCat nous aide à suivre les achats, les renouvellements, les expirations et les revenus de Welva Plus. Il reçoit les informations de transaction Apple, le produit acheté, les dates et le statut d’abonnement, ainsi qu’un identifiant anonyme créé par son SDK. Nous ne lui envoyons ni ton nom, ni ton adresse e-mail, ni ton identifiant de compte Welva, ni tes données Santé, tes repas ou tes photos. La collecte automatique d’identifiants d’appareil est désactivée dans cette intégration.
Compteurs d’usage
Welva n’utilise pas de traceur publicitaire ni d’outil de suivi de ta navigation entre applications. RevenueCat fournit des statistiques sur les achats et les abonnements. Les indicateurs de tutoriels et de présentation de Welva Plus déjà vus sont synchronisés pour ne pas te les représenter inutilement.
Deux compteurs existent en revanche, rattachés à ton compte parce qu’ils conditionnent le service : le nombre d’analyses photo que tu as utilisées dans le mois, et le nombre d’échanges avec le coach. Ils servent à appliquer les limites annoncées, jamais à analyser ton comportement.
Formulaire de support
Lorsque tu contactes le support, nous recevons ton adresse e-mail, ton message et les éventuelles captures que tu joins. Depuis l’app, la version de l’application et celle du système peuvent aussi accompagner la demande.
Ces informations servent uniquement à te répondre. Elles sont conservées trois ans après notre dernier échange, afin de garder le contexte si tu nous recontactes, puis supprimées automatiquement. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à d’autres fins. Tu peux demander leur suppression à tout moment en écrivant à support@welva.app.
Tes droits
Depuis l’app, tu peux consulter et corriger les informations de ton compte, effacer ton historique et supprimer ton compte en un geste. La suppression retire des systèmes Welva les données associées au compte.
Une exception, volontaire : les demandes que tu envoies au support sont rattachées à ton adresse e-mail et non à ton compte. Elles ne sont donc pas effacées avec lui et suivent leur propre durée de conservation, les trois ans décrits plus haut, pour que nous puissions retrouver le contexte d’un échange si tu nous récris. Tu peux nous demander de les supprimer à tout moment en écrivant à support@welva.app.
La suppression du compte Welva ne résilie pas l’abonnement App Store et ne supprime pas automatiquement l’historique d’achat conservé par Apple ou RevenueCat. Pour une demande concernant les données de suivi des abonnements chez RevenueCat, contacte support@welva.app ; nous la traitons avec ce prestataire.
Le RGPD te donne des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation et d’opposition. Pour les exercer, contacte-nous. Tu peux aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Sécurité
Les données conservées sur ton appareil bénéficient de ses mécanismes de sécurité, et l’accès à ton compte se fait sans mot de passe à retenir.
Les échanges nécessaires avec le service Welva sont chiffrés en transit. Nous limitons volontairement les informations transmises au strict nécessaire de chaque fonctionnalité.
Transferts hors de l’Union européenne
Notre hébergeur, les fournisseurs d’intelligence artificielle et RevenueCat, notre prestataire de suivi des abonnements, peuvent traiter certaines données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Seules les données nécessaires à leur fonction leur sont transmises.
Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, que chacun de ces prestataires intègre à son contrat de traitement. Certains d’entre eux déclarent en outre être certifiés au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis.
Tu peux nous demander des précisions sur le lieu du traitement et les garanties applicables en écrivant à support@welva.app.
Mineurs
Welva est destiné aux personnes âgées d’au moins 16 ans. Si tu as moins de 16 ans, n’utilise pas le service et ne crée pas de compte.
Responsable du traitement
L'application Welva (anciennement FitTrack) et ce site sont édités par Dimitri Robière Perriet, entrepreneur individuel, dont le siège est situé à Paris (75008), France. SIREN : 909 531 287. SIRET (siège) : 909 531 287 00037. Code APE : 6201Z (programmation informatique). Contact : support@welva.app. Directeur de la publication : Dimitri Robière Perriet.
Le site et le service sont hébergés par un prestataire technique dont l’identité complète figure dans les mentions légales.
Modifications
Nous pouvons faire évoluer cette politique lorsque Welva ou les traitements décrits changent. La version en vigueur est identifiée par sa date de mise à jour en haut de cette page.
En cas de changement important, nous t’en informerons dans l’application ou par un moyen adapté.
Contact
Pour toute question sur tes données ou pour exercer un droit, écris à support@welva.app.